Wat ik doe met jouw gegevens

01Wie ben ik

MoniqueSchepers.NL is een eenmanszaak van Monique Schepers. Ik bied AI-marketingbegeleiding en trainingen aan ondernemers. Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en mijn dienstverlening.

02Welke gegevens verzamel ik

Ik verzamel alleen de gegevens die ik nodig heb om je goed van dienst te kunnen zijn. Dat zijn:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam. Krijg ik van jou als je je aanmeldt voor een sessie, een kennismaking inplant, je inschrijft voor mijn nieuwsbrief of een traject afneemt.
• Aanmeldingen via de website: meld je je via het formulier aan voor de AI-Werkplaats, dan sla ik je naam, e-mailadres, eventuele bedrijfsnaam en je gekozen avond op om je plek te reserveren en je een bevestiging te sturen.
• Inhoud van onze gesprekken: notities die ik maak tijdens kennismakingen of sessies, opgeslagen in mijn werkomgeving op MissVibecoding.nl. Alleen jij en ik hebben hier toegang toe.
• Je antwoorden in de AI-Automatiseringsscan: dit is de gevoeligste verzameling op deze lijst, dus daar ben ik het uitgebreidst over. De scan stelt je vragen over 9 gebieden. Naast je werk en je administratie gaan die ook over je gezondheid, je geld, je huis en de mensen om je heen. Alles wat je typt of inspreekt wordt opgeslagen bij je eigen scan, samen met de kaart en de handleiding die eruit komen. Je bepaalt zelf wat je vertelt. Wil je een gebied overslaan, zeg dat dan gewoon: de scan dringt niet aan.
• Factuurgegevens: bedrijfsnaam, factuuradres, KvK en BTW-nummer voor het opmaken van facturen.
• Betaalgegevens: verwerkt via Mollie. Ik zie alleen of een betaling gelukt is en welk bedrag erbij hoort. Bankrekeningnummers en creditcardgegevens zie ik niet.
• Communicatie: mails die we uitwisselen, WhatsApp-berichten en eventuele andere correspondentie.

03Waarom ik ze verzamel

Ik verwerk je gegevens op basis van één van deze grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: om het traject of de sessie te kunnen leveren waar jij voor betaald hebt, inclusief de bevestigingsmail na je aanmelding.
• Wettelijke verplichting: facturen moet ik 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst.
• Toestemming: voor mijn nieuwsbrief stuur ik je pas iets als je je expliciet hebt aangemeld. Meld je je aan voor de AI-Werkplaats, dan zet ik je als klant op diezelfde lijst met AI-tips. Dat staat bij je aanmelding vermeld en je kunt je elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail.
• Gerechtvaardigd belang: om een kennismakingsgesprek met je te kunnen plannen, of om je te kunnen mailen als je daar zelf om vraagt.

Ik verkoop nooit gegevens door. Aan niemand. Ook niet voor "marketingdoeleinden" of "geanonimiseerd onderzoek". Punt.

04Hoe lang ik ze bewaar

• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Aanmeldingen voor sessies: tot 12 maanden na de sessie, daarna verwijder ik ze.
• Het gesprek van je AI-Automatiseringsscan: 12 maanden, daarna wordt het automatisch gewist. Je kaart en je handleiding blijven staan, want daar heb je voor betaald en die kun je met je eigen link blijven openen. Wil je alles eerder weg hebben, mail me dan en dan doe ik het.
• Klantcontact en sessienotities: tot 2 jaar na afloop van het traject, voor het geval je weer contact opneemt.
• Nieuwsbrief-abonnement: zolang je ingeschreven staat. Bij uitschrijving verwijder ik je e-mailadres binnen 30 dagen.
• Leads die niet hebben afgenomen: maximaal 12 maanden, daarna verwijder ik ze tenzij we anders hebben afgesproken.

05Met wie ik ze deel

Ik werk samen met een aantal betrouwbare partijen die mij helpen mijn werk te doen. Met elk van hen heb ik een verwerkersovereenkomst zodat jouw gegevens veilig zijn.

• Mollie
  Betalingsverwerking
  Wikkelt betalingen af, zowel via mijn website als via MissVibecoding.nl. Verwerkt naam, e-mailadres en betaalgegevens. Gevestigd in Nederland.
• Convex
  Database van de website
  Slaat de aanmeldingen voor sessies zoals de AI-Werkplaats op (naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en status). Servers in de Europese Unie.
• Anthropic (Claude)
  De AI achter de AI-Automatiseringsscan
  Doe je de scan, dan gaat de tekst van je gesprek naar Claude om je vragen te stellen en om je kaart en je handleiding te maken. Zonder dat werkt de scan niet. Anthropic gebruikt wat via deze weg binnenkomt niet om zijn modellen mee te trainen. De verwerking vindt plaats op servers buiten de Europese Unie, met de standaardclausules van de Europese Commissie als grondslag.
• Resend
  Bevestigingsmails
  Verstuurt automatische bevestigingsmails na je aanmelding. Verwerkt daarvoor je naam en e-mailadres.
• MissVibecoding.nl
  Trainingsplatform en klantadministratie
  Mijn eigen platform waar de training staat, waar klantgegevens en sessienotities worden bewaard en van waaruit ook betalingen via Mollie lopen.
• Google
  Agenda en analyse
  Voor het inplannen van kennismakingsgesprekken (Google Calendar) en website-analyse (Google Analytics, privacyvriendelijk ingesteld en door jou uit te zetten).
• Hostingpartij
  Website en domeinmail
  Voor het hosten van deze website (Vercel) en mijn zakelijke e-mail (info@moniqueschepers.nl) op mijn eigen domein.

06Hoe ik ze bescherm

Ik neem passende maatregelen om jouw gegevens te beveiligen:

• Mijn apparaten zijn voorzien van een sterk wachtwoord, schijfversleuteling en automatische schermvergrendeling.
• Alle accounts die ik gebruik zijn beveiligd met tweestaps-authenticatie.
• Mijn website werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS).
• Ik werk alleen met partijen die zelf óók AVG-compliant zijn en jouw gegevens veilig opslaan.
• Mocht er ooit iets misgaan (een datalek) dan meld ik dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou.

07Cookies en analyse

Mijn website gebruikt Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, welke pagina's populair zijn, hoe lang mensen blijven, vanaf welk apparaat ze komen. Dat helpt me de site beter te maken.

Wat ik niet doe: ik gebruik geen advertentiecookies, geen retargeting en geen tracking-pixels van social media.

• Functionele cookies: nodig om de site te laten werken. Worden altijd geplaatst.
• Analyse-cookies (Google Analytics): hiermee tel ik mee welke pagina's worden gelezen. Ze zijn privacyvriendelijk ingesteld: je IP-adres wordt geanonimiseerd, ik deel niets met Google voor advertenties en ik volg je niet buiten deze site. Wil je niet meetellen, dan zet je ze uit via de melding op de site of via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Vanaf dat moment meet ik je bezoek niet meer.

Voor Google Analytics gelden de volgende afspraken:

• Ik heb een verwerkersovereenkomst met Google.
• IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen.
• Ik heb data-sharing met Google uitgeschakeld.
• Ik gebruik Google Analytics niet voor advertentiedoeleinden.

Ingesloten content (zoals het Google Calendar-boekformulier) kan eigen cookies plaatsen zodra je daarop klikt. Die cookies vallen onder het privacybeleid van die partij.

08Jouw rechten

Onder de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je mag op elk moment:

• Inzage vragen: ik vertel je welke gegevens ik van je heb.
• Correctie vragen: kloppen mijn gegevens niet? Dan pas ik ze aan.
• Verwijdering vragen: je gegevens worden verwijderd, behalve waar ik ze wettelijk moet bewaren (facturen).
• Beperking vragen: je kunt vragen dat ik je gegevens tijdelijk niet meer gebruik.
• Bezwaar maken: tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Gegevens meenemen: ik stuur je een kopie van je gegevens in een gangbaar formaat.
• Toestemming intrekken: bijvoorbeeld door je uit te schrijven voor de nieuwsbrief.

Een verzoek doe je gewoon via mail. Ik reageer binnen 30 dagen.

09Klachten

Heb je een klacht over hoe ik met je gegevens omga? Laat het me eerst weten via info@moniqueschepers.nl, dan los ik het op.

Kom je er met mij niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10Wijzigingen

Mijn dienstverlening verandert af en toe en deze privacyverklaring dus ook. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen krijg je hier ook persoonlijk bericht over als je klant of nieuwsbrieflezer bent.